אך לפני יומיים ערכו כוחות החרום של חיפה תרגיל לחילוץ אנשים מגובה ברכבל של חיפה, והנה הערב (חמישי) האירוע התממש. כוחות חרום הוקפצו למקום ועמלו על חילוצם של עשרות נוסעים שנתקעו בין שמים וארץ.
במקום נפתח חפ”ק מאולתר שבו שהו כוחות כיבוי והצלה, בהם אנשי היחידה המיוחדת “להבה”, צוותי מד”א ואנשי יחידת השיטור העירוני “עוז” של עיריית חיפה. החברה המפעילה את הרכבלית פעלה במשך שעתיים לחילוץ הנוסעים ששהו בקרונות.
מנכ”ל עיריית חיפה, דוד לוריא, הגיע למקום כדי לעקוב מקרוב אחר פעולות החילוץ. ראש העיר חיפה, יונה יהב, מעודכן באופן שוטף בפרטי האירוע והנחה את כלל הגורמים העירוניים להעמיד לרשות כוחות החירום וההצלה את מלוא הסיוע הנדרש.
כאמור, לאחר שעתיים שבהן הקרונות היו תקועים בין שמים וארץ, חולצו כלל הנוסעים, כאשר טרם הובררה הסיבה שגרמה לתקלה.
