עם פתיחת מבצע ‘עם כלביא’ ובמיוחד אחרי נפילת הטיל בנוה שאנן ובבתי הזיקוק, מסתמנת עליה חדה בחרדות של ילדי ותושבי העיר ובפניות ובקשות לעזרה נפשית ורגשית.
הרב יהודה גינזבורג יו”ר חב”ד חיפה הרים את הכפפה, ובאמצעות מרכז החוסן שפתח בשנה שעברה ‘עמית לנפש’ (ע”ש החייל עמית חיות) הקים מוקד חדש שזמין בכל שעות היממה לתושבי העיר.
מרינה וולוביץ מנהלת המרכז: הקמנו מוקד שמהווה מיון טלפוני ראשוני לעזרה עבור התושבים. מטרתו לפלח את הפניות באופן מקצועי ומדויק על פי רמת המצוקה, לאתר צרכים של הפונים להעניק להם עזרה ראשונה. לאחר מכן הפניה מועברת למרכז חוסן או גורם טיפולי אחר על פי צרכי הפונים לטיפול מידי.
יש אמנם עמותות נוספות ומרכזים נוספים המציעים עזרה אך כאן מדובר במוקד ייחודי, עם מענה אנושי מתושבי העיר שנותן מענה מיידי למצבי החירום.
הרב יהודה גינזבורג: אני רוצה לפנות מכאן לתושבי העיר – מבוגרים וילדים – עם מסר קריטי: אל תהססו לפנות לעזרה! אם יש לכם חששות, חרדות, פחדים וטראומה ממה שראיתם או שמעתם – התקשרו כעת למוקד 04-473-0202 ונעזור לכם לחזור לשגרה בהקדם!
