אחד הכספומטים המשרתים ביותר את הציבור החרדי בשכונת הדר, הוא הכספומט של בנק הפועלים מול המועצה הדתית ברחוב הרצל. בימים האחרונים התרבו התלונות שקיבלנו כאן באתר 970 אודות כספומט לא תקין.
מ, תושב רחוב הרצוג כתב לאתר 970: “אולי אתם יכולים לעזור להציף את הבעיה. מזה כמה ימים שאני מנסה להוציא כסף מהכספומט של בנק הפועלים ברחוב הרצל, ולא מצליח. אני מנסה לרשום סכום וזה קופץ מסך. לפעמים אני רוצה סכום וזה כותב סכום אחר”.
תלונות דומות קיבלנו מתושבים נוספים, ובשל כך ירדנו גם אנחנו לרחוב הרצל לבדוק את הכספומט ולתעד את פעילותו. כבר בהגיענו למקום נתקלנו בתור די ארוך שלא אופייני לכספומט המדובר. בזה אחר זה הניגשים סיפרו על בעיה שיש במכשיר. כשהגיע תורנו, תיעדנו את הבעיה.
כפי שניתן לראות בסרטון הוידיאו כאשר מנסים ללחוץ על ‘סכום אחר’, אין כל תגובה, ורק לאחר מספר לחיצות נכתב פעולתך מתבצעת, אלא שאז נכתב שהסכום המבוקש הוא 200 שקלים. כדי לנסות שוב, הדרך היחידה היא להתחיל את ההליך כולו מחדש לאחר הוצאת הכרטיס המגנטי.
בעקבות כך פנינו לדוברת בנק הפועלים, שהייתה אדיבה במיוחד. היא לקחה את הפרטים והחלה לטפל באירוע. אתמול (ראשון) הגיע צוות למקום וגילה את הבעיה אולם לא הצליח לפתור אותה. הבוקר (שני) הגיע צוות נוסף לבנקט ועמל לתקן את המסך על מנת שמיקוד המסך יהיה תקין. לפנה”צ עדכנה דוברת הבנק את אתר 970, כי המכשיר תקין.
