עיריית חיפה השיקה את הקו שמספרו 5991 * ויופעל ממרכז השליטה והפיקוח העירוני במטרה לתת מענה מהיר ויעיל לתושבים.
השיחות מתקבלות במוקד המבצעי של אגף הביטחון המאויש 24 שעות ביימה בתצפיתניות אשר עוקבות אחר מאות מצלמות האבטחה של עיריית חיפה הפזורות ברחבי העיר ובכלל זה: בגנים ציבוריים, במרכזי בילוי של בני נוער, בחופי הרחצה, ובמוקדי פעילות נוספים.
התצפיתניות מזניקות את אנשי הביטחון לאירועים הנקלטים במצלמות ומעתה גם על פי פניות התושבים לקו החירום החדש שמספרו כאמור – 5911 *.
הקו נועד להגביר את תחושת הביטחון של תושבי העיר שיזכו למענה מהיר ויעיל במצבים בהם הם חשים איום או מצוקה בין אם נתקלו בחזיר בר החוסם את דרכם ובין אם מכל גורם אחר.
קו החירום יופעל ע”י מנהל התפעול תוך שיתוף פעולה ואיגום משאבים בין אגפי העירייה הביצועיים בהם אגף הביטחון, אגף הפיקוח הכללי, אגף החופים, הסיור העירוני, וקציני הביטחון של מוסדות החינוך.
